diritto di recesso

Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2024

Grazie per aver acquistato su V Welt. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con la nostra chiara e semplice politica di reso e rimborso.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione
Le parole con l'iniziale maiuscola hanno significati specifici come definiti di seguito, indipendentemente dal fatto che siano usate al singolare o al plurale.

Definizioni

• Azienda: Si riferisce a V Welt, anche indicata come "l'Azienda", "noi", "nostro" o "ci" in questa politica.
• Beni: Gli articoli offerti in vendita sul nostro sito web.
• Ordini: La tua richiesta di acquistare i Beni da noi.
• Servizio: Si riferisce al sito web.
• Sito web: V Welt, accessibile tramite www.vwelt.de.
• Tu: La persona che accede o utilizza il Servizio, o l'azienda o altra entità legale per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda del caso.

Il Tuo Diritto di Annullare il Tuo Ordine

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Periodo di Annullamento:
Il periodo di annullamento è di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto i Beni o dal momento in cui un terzo, da te indicato e diverso dal vettore, prende possesso del prodotto consegnato.

Come Esercitare il Diritto di Annullamento:
Per esercitare il tuo diritto di annullamento, devi informarci chiaramente della tua decisione. Puoi contattarci tramite:

• E-mail: info@vwelt.de
• Posta: V Welt, Haroldstraße 20, 40213 Düsseldorf, Germania

Rimborsi:
Emetteremo il rimborso entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo i Beni restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine e non incorrerai in alcuna commissione per il rimborso.

Condizioni per i Resi

Affinché i Beni siano idonei per un reso, assicurati che:

• I Beni siano stati acquistati negli ultimi 30 giorni.
• I Beni siano non utilizzati e nella confezione originale.

Beni Non Restituibili:
I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
• Beni deperibili o con data di scadenza superata.
• Beni che non sono idonei per il reso per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
• Beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di reso di cui sopra, a nostra esclusiva discrezione.

Rimborsi Solo per Articoli a Prezzo Regolare:
Solo i Beni a prezzo regolare possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli scontati non possono essere rimborsati a meno che la legge non lo richieda.

Reso dei Beni

• Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso dei Beni sono a tuo carico e non saranno rimborsate.

• Indirizzo per il Reso: Si prega di inviare i Beni a:

  V Welt
  Haroldstraße 20
  40213 Düsseldorf, Germania

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione assicurato e tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli danneggiati o persi durante il reso. Non possiamo emettere un rimborso senza la ricezione effettiva dei Beni o una prova di reso ricevuta.

Regali

• Se i Beni sono stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto e inviati direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti sarà inviato un buono regalo.
• Se i Beni non sono stati contrassegnati come regalo o se l'acquirente ha fatto spedire l'ordine a se stesso per consegnartelo più tardi, emetteremo il rimborso all'acquirente.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra Politica di Reso e Rimborso, contattaci:

• E-mail: info@vwelt.de
• Posta: V Welt, Haroldstraße 20, 40213 Düsseldorf, Germania